НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА Томского государственного университета

Оставить отзыв

Мы будем признательны, если вы оставите отзыв о деятельности библиотеки, компетентности сотрудников библиотеки, программах. Нам важно ваше мнение.

We would really appreciate your feedback on the Library services and events. Your feedback will help us to improve our ability to serve you and other users of the Library.

Виктория
07 декабря 2019, 14:32
Являюсь магистрантом ТГУ, здесь же окончила бакалавриат. Библиотека ТГУ всегда имела множество недостатков: работа техники, сотрудников, проблема выдачи книг. В последнее время добавились недопустимый уровень шума и нехватка мест, усугубилась проблема с техникой. Прошу принять меры!
Ответ  

Виктория, здравствуйте!
Благодарим за отзыв и приносим извинения за такой опыт посещения библиотеки.
Зоны в библиотеке различаются по уровню шума. Если мешают соседи по читальному залу  —  обратитесь к библиотекарю-консультанту, он попросит читателей соблюдать тишину.
Чтобы мы могли принять меры, сообщите, пожалуйста, подробности о проблемах на почту haritonova@lib.tsu.ru.

Вероника Шуберт, зав. отделом обслуживания

Носова Снежана Сергеевна
24 ноября 2019, 16:09
Добрый день! Несколько лет назад в библиотеке появилась замечательная возможность бронировать места для занятий и встреч со студентами и работы в кабинках. Но система бронирования оставляет желать лучшего. Несмотря на предпринятую попытку улучшить её, остались проблемы, которые, мне кажется, необходимо решать: 1. Залы бронируются заранее, иначе невозможно в них попасть. Но, наше бюро расписаний работает в формате постоянного аврала и изменений. Расписание меняется и бронирование часто необходимо отменить. К сожалению, это невозможно сделать онлайн! Нужно позвонить в библиотеку и там вручную будут отменять. Это очень неудобно и многие этого не делают, честно говоря, включая меня. В результате аудитории стоят пустые, хотя они забронированы, и никто больше не может ими воспользоваться. НЕОБХОДИМО создать возможность отменять бронь онлайн! Это простой человеческий фактор, люди забывают, им некогда дозваниваться, извиняться и диктовать! Особенно, если нужно отменить несколько броней! Я постоянно работаю в библиотеке и наблюдаю, что залы 3 и Презентационный зал пусты, хотя на сайте были заняты. Я уже не говорю о том, что расписание иногда меняется в воскресенье (на сайте и преподаватель об этом узнает вечером) и просто невозможно позвонить и отменить что-то на понедельник. 2. Бронирование аудиторий возможно по «целым» часам. Занятия, в основном, проходят по расписанию. Поэтому, при брони на пару с 10.35 человек бронирует с 10 до 13! На 3 часа вместо 1,5! При этом другой не может забронировать, если хочет провести занятие с 12.25, хотя аудитория может уже освободиться! Это невозможно узнать! Или, если занятие с 14.45 до 16.20, бронируется с 14 до 17! А в 16.35 мог бы кто-то другой в ней уже заниматься! Конечно, бывают мероприятия, которые проходят не в рамках пар по расписанию. Но их гораздо меньше! И ещё: капчу здесь часто невозможно понять. Я несколько раз пытаюсь её ввести!
Ответ  

Здравствуйте, Снежана! Действительно, в феврале 2016 г. в библиотеке разработана локальная  система бронирования кабинетов исследовательского зала, в 2018 г. она была функционально доработана. Теперь пользователь проходит полный цикл бронирования в течение нескольких минут. Однако, система не предусматривает возможности бронирования поминутно, так как мы ориентируемся прежде всего на обще университетские мероприятия, а не на занятия со студентами в рамках учебного процесса. Отмена бронирования сейчас выполняется человеком, который администрирует систему. Мы будем иметь ввиду возможность самостоятельной отмены при доработках системы в будущем.

Что мы можем изменить сейчас? Сразу после бронирования на вашу почту приходит  письмо с подтверждением брони, в нём в ближайшее время будет размещена ссылка «Отменить бронирование». Пройдя по ней, Вы попадёте в форму, которую нужно будет заполнить для отмены бронирования. Эту же информацию мы разместим в разделе «Бронирование помещений в Научной библиотеке».

Также мы  снизим уровень сложности капчи  при входе в раздел сайта Отзывы, установив  среднее между защитой от спам ботов и удобством пользователей.

Олег Валериевич Смирнов, зав. отделом компьютерных технологий

Андрей Н. студент ЮИ
04 ноября 2019, 14:11
Здравствуйте, являюсь постоянным читателем ч/ з №3, последнее время стало просто невозможно заниматься в нем. Днем из зала английской литературы слышится шум от просмотра фильмов, громкая речь , смех. В последнее время, по пятницам вечером, нас просто просят покинуть зал и найти себе место. Вопрос где его найти? В зале № 4,5 заниматься невозможно потому что в шум из лекционного зала слышится до абонемента. В зале 24/7 тоже шумно и постоянное движение людей нельзя сосредоточиться, Где в библиотеке можно нормально учиться, чтобы была литература, компьютер и нормальная рабочая обстановка? Складывается впечатление , что библиотека становится местом массовых развлечений. Вопрос к администрации НБ, где студенту можно нормально заниматься?
Ответ  

Здравствуйте, Андрей!

Прежде всего, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Мы стараемся, чтобы общение в библиотеке осуществлялось в специально отведенных для этого местах. В том случае, когда в читательской зоне уровень шума становится некомфортным, Вы можете обратиться к дежурному консультанту в любом из залов, он обязан призвать других пользователей соблюдать тишину. Сотрудникам английского зала рекомендовано строже следить за уровнем шума при проведении занятий в их помещении.

Предлагаем Вам также использовать для работы профессорский читальный зал, куда могут быть поданы все необходимые для работы книги.

Ситуация с занятостью читального зала № 3 по вечерам пятницы временная, и мы делаем все возможное для ее скорейшего разрешения.

Артем Викторович Васильев, директор Научной библиотеки ТГУ  

Виктор Александрович
21 октября 2019, 14:48
Уважаемые друзья! Разбирая свои архивы, я обнаружил фотоальбом "Томская трудовая колония" для малолетних преступников. Датирована она 1933 г. Если вас это заинтересует или заинтересует других работников, то я готов вам выслать.
Ответ  

Виктор Александрович, добрый день!
Научная библиотека с огромной благодарностью принимает ваш дар. Фотоальбом пополнит фонд рукописей и книжных памятников. Мы также поделились им с музеем истории Томска.

Кирилл Конев, зав. отделом рукописей и книжных памятников

Евгений
01 октября 2019, 09:47
Внимательно ознакомился с выставкой, посвященной основателю Томской структурно-геологической школы, профессору А.И. Родыгину. Приятно удивлен не только полнотой материалов, раскрывающих А.И. Родыгина в качестве ученого и преподавателя, но и наличия(ем) художественных работ, архивных материалов, рассказывающих о нем как о личности. Наличие аутентичных вещей профессора выделяет выставку среди других выставок книг, делает ее особенно интересной. Нельзя не отметить профессионализм и художественный вкус сотрудников библиотеки, подготовивших выставку. От благодарного читателя. 19.09.2019 г.
Яндекс.Метрика